В первый день с щенком не нужно его трогать, лучше ограничить пространство и дать ему привыкнуть. Не нужно сразу кормить, играть, развлекать. Отследите спокойное поведение, и просто поступите кончиками пальцев по полу. Щенок придёт на это звук. И если вы для этого взяли неделю выходных, не нужно всю неделю сидеть на полу и развлекать собаку. Потом вы уйдёте на работу, а он не умеет быть один. Собачку всему нужно научить. И по поводу туалета, у заводчика он ходил на пеленочку. По-любому. У вас он еще не был, не познакомился, в стрессе. Не нужно его тыкать носом в мочу, обидно.. да? И звонить заводчику с претензиями, 'а вы сказали что он приучен' Да, был. Дайте время, и у вас привыкнет.